💛 목양 및 성도 돌봄 call scripts
돌봄 전화는 해결책이 아니라 함께 있어 주는 데 있습니다. 이 스크립트들은 어색하지 않게 안부를 묻고, 정말 중요한 순간에 잘 들어 드리도록 도와줍니다.
Who you're calling: 힘든 시기를 지나는 성도, 또는 개인적인 전화가 필요하다고 팀이 언급한 누구든.
Last reviewed 2026년 7월. Brackets like [Name] are fill-ins; "..." is where they speak.
안부를 묻는 일반 전화
안녕하세요 [이름]님, 저는 [교회]의 [본인 이름]입니다. 마음에 계속 떠올라서 어떻게 지내시는지 여쭤보려고 전화드렸어요. ... 전화드리길 정말 잘했다는 생각이 드네요. 이번 주에 특별히 기도해 드릴 만한 일이 있을까요? ... 나눠 주셔서 감사합니다. 저희가 곁에 있습니다.
상실이나 안 좋은 소식 이후
안녕하세요 [이름]님, 저는 [교회]의 [본인 이름]입니다. [있었던 일] 소식을 듣고 전화드렸어요. 별다른 이유는 없고, 정말 마음이 아프고 저희가 기도하고 있다는 말씀을 드리고 싶었습니다. ... 식사 준비, 방문, 모셔다 드리는 일 같은, 실질적으로 도와드릴 만한 게 있을까요? ...
해결책이 아니라 함께 있어 주는 데서 시작하세요. 침묵해도 괜찮습니다. 듣는 것이 곧 사역입니다.
Run these calls in Vesperbell
A script is the easy part. Vesperbell is how you actually work the list without losing anyone.
- 1 Build the call queue. 돌봄 팀이 언급한 분을 누구든 추가하거나, 힘든 시기를 지나는 성도 세그먼트로 대기열을 만드세요.
- 2 Work the list from the softphone. Each person comes up with their name and recent history, so you're never calling cold.
- 3 Log the outcome in one tap. Reached, no answer, or call back later, plus a quick note. "Call back later" drops them back in the queue for the right day.
- 4 Let the misses follow themselves up. Set a workflow so a no-answer automatically sends a warm text, so no one slips through.
Common questions
- 목양 돌봄 전화에서는 무슨 말을 해야 하나요?
- 생각보다 적게 하시면 됩니다. 따뜻하게 인사하고, 어떻게 지내는지 묻고, 그다음엔 들으세요. 기도와 구체적인 도움(식사, 방문)을 제안하세요. 목표는 답을 주는 것이 아니라 그분이 자신을 알아준다고 느끼게 하는 것입니다.
- 누가 전화를 필요로 하는지 어떻게 관리하나요?
- 상시 돌봄 대기열을 유지하세요. Vesperbell에서는 대화나 세그먼트에서 한 분을 추가하고, 통화마다 결과를 기록하고, 다시 전화할 알림을 예약할 수 있어서 아무도 빠뜨리지 않습니다.
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